Στο σημείο αυτό θα βρείτε σημαντικές ανακοινώσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου στο: 210.4184126 ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο support@hrsmobile.gr. H ενημέρωση του παρόχου δικτύου VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΕΕΤ (Vodafone), είναι η ακόλουθη https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/digital-press-office/anakoinoseis/20230929-timologiakes-allages-gia-epaggelmaties-syndromites-statheris-kai-programmaton-kinitis-symvolaiou-kai-kartoprogrammatos/

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΩΝ ΑΛΛΑΓΩΝ & ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΓΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ ΜΕΡΟΣ Ι – ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ VODAFONE ΣΤΑΘΕΡΗΣ Α. Διάθεση νέου πακέτου επέκτασης δεδομένων για τα προγράμματα ONENET LTE Από 5/11/2023, για όλα τα επαγγελματικά προγράμματα συμβολαίου Vodafone Οne Net Office/Business/Enterprise και Vodafone Οne Net με 1/2/4/6/8 κανάλια φωνής, θα είναι διαθέσιμο το νέο πακέτο επέκτασης δεδομένων Vodafone One Net LTE που προσφέρει απεριόριστα δεδομένα με χρέωση 5€/μήνα. Β. Τιμολογιακές αλλαγές για Επαγγελματίες συνδρομητές σταθερής τηλεφωνίας Β1. Από 1/12/2023, σε όλα τα επαγγελματικά προγράμματα συμβολαίου Vodafone Οne Net Office/Business/Enterprise, Vodafone Οne Net με 1/2/4/6/8 κανάλια φωνής, η χρέωση για κλήσεις προς εθνικά κινητά μετά την κατανάλωση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας μεταβάλλεται από €0,30 σε €0,39/λεπτό. Επιπλέον, η χρέωση ομιλίας των διεθνών κλήσεων, διαμορφώνεται ως εξής: για κλήσεις προς Σταθερά στη Ζώνη 2 από 0,2734€/λεπτό σε 0,3554€/λεπτό, για κλήσεις προς Κινητά στη Ζώνη 2 από 0,4062€/λεπτό σε 0,5281€/λεπτό, προς Σταθερά στη Ζώνη 3 από 0,2812€/λεπτό σε 0,3656€/λεπτό, προς Κινητά στη Ζώνη 3 από 0,4453€/λεπτό σε 0,5789€/λεπτό, για τη Ζώνη 4 από 0,8593€/λεπτό σε 1,1171€/λεπτό, για τη Ζώνη 5 από 1,0312€/λεπτό σε 1,3405€/λεπτό για τη Ζώνη 6 από 1,4140 €/λεπτό σε 1,8382€/λεπτό, για τη Ζώνη 7 από 2,0936 €/λεπτό σε 2,7217 €/λεπτό. Επιπλέον, οι διεθνείς κλήσεις προς Αλβανία μεταφέρονται από τη Ζώνη 2 σε νέα Ζώνη 2Α με χρέωση κλήσεων προς Σταθερά 0,79 €/λεπτό και προς Κινητά 0,91 €/λεπτό. Β2. Από 1/12/2023, σε όλα τα επαγγελματικά προγράμματα συμβολαίου σταθερής Vodafone Business Connect 1/2/2 Ευέλικτο, η χρέωση για κλήσεις προς εθνικά κινητά μετά την κατανάλωση του ενσωματωμένου χρόνου ομιλίας μεταβάλλεται από €0,26 σε €0,39/λεπτό. Επιπλέον, η χρέωση ομιλίας των διεθνών κλήσεων, διαμορφώνεται ως εξής: για κλήσεις προς Σταθερά στη Ζώνη 2 από 0,2801€/λεπτό σε 0,3641€/λεπτό, για κλήσεις προς Κινητά στη Ζώνη 2 από 0,4494€/λεπτό σε 0,5843€/λεπτό, για τη Ζώνη 3 από 0,7617€/λεπτό σε 0,9903€/λεπτό, για την Ζώνη 4 από 0,8435€/λεπτό σε 1,0966€/λεπτό, για την Ζώνη 5 από 1,2512€/λεπτό σε 1,6265€/λεπτό και για την Ζώνη 6 από 2,4738€/λεπτό σε 3,2159€/λεπτό. Επιπλέον, οι διεθνείς κλήσεις προς Αλβανία μεταφέρονται από τη Ζώνη 1 σε νέα Ζώνη 2Α με χρέωση κλήσεων προς Σταθερά 0,79 €/λεπτό και προς Κινητά 0,91 €/λεπτό. B3. Από 1/12/2023, η ονομαστική τιμή του παγίου των προγραμμάτων για Επαγγελματίες Vodafone Νέο Σταθερό 1000+60, Νέο Σταθερό 2000 Διεθνή+60, Νέο Σταθερό 3000 Διεθνή+60, Νέο Σταθερό 3000+60, Σταθερά 600, Σταθερά 1000, Νέο Σταθερό 1000 Διεθνή+60, Νέο Σταθερό 2000+60. αυξάνεται κατά €2,25. ΜΕΡΟΣ ΙΙ – ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΕΣ VODAFONE ΚΙΝΗΤΗΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ ΚΑΙ ΚΑΡΤΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Α.Σε όλα τα επαγγελματικά προγράμματα συμβολαίου κινητής, εμπορικά διαθέσιμα & μη, μετά την κατανάλωση των διαθέσιμων παροχών του προγράμματος, η χρέωση για τη χρήση Internet αυξάνεται από €0,12/MB σε €0,13/MB εφόσον δεν έχει ενεργοποιηθεί επιπρόσθετο πακέτο Mobile Internet. Β. Σε όλα τα επαγγελματικά προγράμματα συμβολαίου κινητής, εμπορικά διαθέσιμα & μη, η χρέωση για την ακρόαση μηνυμάτων του προσωπικού τηλεφωνητή (κλήση προς τον σύντομο κωδικό 121) διαμορφώνεται από €1,1 σε €1,21 ανά κλήση. Γ. Στα παρακάτω επαγγελματικά προγράμματα κινητής My Business, My Business Red, My Business Red Pass, Ευέλικτα Επαγγελματικά, Business Talk, Εταιρικά Καρτοπρογράμματα 1,2,3,7,350, Business Pass Red & Business RED μετά την κατανάλωση των διαθέσιμων παροχών του προγράμματος, η C2 General χρέωση για την αποστολή SMS μεταβάλλεται από €0,39/SMS σε €0,42/SMS, εφόσον δεν έχει ενεργοποιηθεί επιπρόσθετο πακέτο SMS. Δ. Η χρέωση ομιλίας των διεθνών κλήσεων για όλα τα προγράμματα συμβολαίου κινητής για επαγγελματίες, εμπορικά διαθέσιμα και μη, με εξαίρεση το Vodafone Black, διαμορφώνεται ως εξής: για την Ζώνη 1 (Ευρωπαϊκές Χώρες) από 0,92€/λεπτό σε 1,01€/λεπτό, για την Ζώνη 2 (Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία) από 1,09€/λεπτό σε 1,20€/λεπτό, για την Ζώνη 3 (Ασία) από 1,68€/λεπτό σε 1,84€/λεπτό, για την Ζώνη 4 (Αφρική) από 2,57€/λεπτό σε 2,83€/λεπτό και για την Ζώνη 5 (Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού) από 3,71€/λεπτό σε 4,08€/λεπτό. Ε. Σε όλα τα προγράμματα συμβολαίου και καρτοπρογράμματος κινητής για επαγγελματίες, εμπορικά διαθέσιμα και μη, η χρέωση για την αποστολή MMS σε εθνικά & διεθνή δίκτυα μεταβάλλεται από €0,99/MMS σε €1,09/MMS. ΣΤ1. Η χρέωση ομιλίας των διεθνών κλήσεων για όλα τα προγράμματα συμβολαίου κινητής για ιδιώτες, εμπορικά διαθέσιμα και μη, διαμορφώνεται ως εξής: για τη Ζώνη 2 (Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία) από 1,331€/λεπτό σε 1,464€/λεπτό, για τη Ζώνη 3 (Ασία) από 2,002€/λεπτό σε 2,202€/λεπτό, για τη Ζώνη 4 (Αφρική) από 2,970€/λεπτό σε 3,267€/λεπτό και για τη ζώνη 5 (Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού) από 3,993€/λεπτό σε 4,392€/λεπτό. ΣΤ2. Η χρέωση ομιλίας των διεθνών κλήσεων για όλα τα προγράμματα καρτοπρογράμματος κινητής για ιδιώτες, εμπορικά διαθέσιμα και μη, διαμορφώνεται ως εξής: για τη Ζώνη 2 (Αμερική, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία) από 1,331€/λεπτό σε 1,464€/λεπτό, για τη Ζώνη 3 (Ασία) από 2,002€/λεπτό σε 2,202€/λεπτό, για τη Ζώνη 4 (Αφρική) από 2,970€/λεπτό σε 3,267€/λεπτό και για τη ζώνη 5 (Νήσοι Ειρηνικού Ωκεανού) από 3,993€/λεπτό σε 4,392€/λεπτό. Ζ. Μεταβολές σε Προγράμματα Vodafone Home Telephony για Ιδιώτες και Επαγγελματίες. Η ονομαστική τιμή του παγίου των προγραμμάτων Vodafone Home telephony basic 1/2/3, Σταθερά 330 Ελλάδα & Εξωτερικό, Προπληρωμένος χρόνος 500, Vodafone Home telephony για το εξοχικό, αυξάνεται κατά €2,25. Η. Μεταβολή χρέωσης 13830 Εξυπηρέτησης Ιδιωτών Συνδρομητών Vodafone με ισχύ από 01/12/2023. Γ1.Αυξάνεται το κόστος κλήσης προς το 13830- εξυπηρέτηση ιδιωτών συνδρομητών Vodafone από 0,266€ σε 0,321€ ανά κλήση από το πρώτο λεπτό και έπειτα. Η εξυπηρέτηση των εταιρικών πελατών συνεχίζει και πραγματοποιείται αποκλειστικά από το 1399 χωρίς μεταβολές. Θ. Μεταβολή στις χρεώσεις περιαγωγής Η ημερήσια χρέωση της υπηρεσίας Vodafone Πας Παντού στη Ζώνη Β, για όλους τους συνδρομητές συμβολαίου, ιδιώτες και επαγγελματίες, αυξάνεται από: 13,50/ημέρα σε 14,50€/ημέρα. Επιπλέον οι χώρες Ανδόρα, Βοσνία Ερζεγοβίνη, Γκέρνσεϋ, Κόσοβο, Λευκορωσία, Μαυροβούνιο. Μολδαβία, Νήσοι Φερόε, Νήσος Μαν, Ουκρανία, Σερβία και Τζέρσεϋ μεταφέρονται από τη Ζώνη Β στη Ζώνη Α. Τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας δεν μεταβάλλονται. Ι. Κατάργηση Μη εμπορικά διαθέσιμων Προγραμμάτων Συμβολαίου για Ιδιώτες και Επαγγελματίες: Από 01/12/2023, καταργούνται τα παρακάτω μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα. Οι υφιστάμενοι συνδρομητές των εν λόγω προγραμμάτων θα μεταφερθούν, χωρίς καμία περαιτέρω ενέργεια εκ μέρους τους, σε εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα με αναβαθμισμένες παροχές υπηρεσιών ως ακολούθως: Οι συνδρομητές των προγραμμάτων Vodafone Προς όλους 200 (TAB) με ον.τ.π. (εφεξής «ον.τ.π.») 37,76€ και Vodafone Προς όλους 400 (TAM) με ον.τ.π. 50,85€ θα μεταφερθούν στο Vodafone RED 5GB, με ον.τ.π. 49,69€. Οι συνδρομητές των προγραμμάτων Vodafone Προς όλους 700 (TAH) με ον.τ.π. 61,84€, Vodafone RED1 old (ADVB) με ον.τ.π. 84,68€, Vodafone RED1 (ADVBN) με ον.τ.π. 90,17€, New Vodafone RED1 (RED1) με ον.τ.π. 92,37€, θα μεταφερθούν στο Vodafone RED 10GB, με ον.τ.π. 63,55€. Οι συνδρομητές τoυ προγραμμάτος Vodafone RED Unlimited Surf (HAP1) με ον.τ.π. 67,52€, θα μεταφερθούν στο Vodafone RED Unlimited New με ον.τ.π. 85,25€. Η τελική τιμή παγίου των συνδρομητών με σύμβαση ορισμένου χρόνου δεν επηρεάζεται. C2 General Δικαίωμα καταγγελίας: Οι τροποποιήσεις που αφορούν σε ονομαστικές τιμές παγίων, έχουν ως ημερομηνία εφαρμογής -για κάθε συνδρομητή- την αντίστοιχη ημερομηνία μηνιαίας τιμολόγησης της σύνδεσής του μετά την ημερομηνία που αναφέρεται ανά υπηρεσία και μόνο εφόσον έχει παρέλθει η ορισμένη διάρκεια του χρόνου της σύμβασής του. Δυνάμει των ανωτέρω αλλαγών οι υφιστάμενοι επαγγελματίες συνδρομητές (Σταθερής και Κινητής) που επηρεάζονται έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις εξοπλισμού ή συσκευής), οποτεδήποτε & έως δύο (2) μήνες από την ημερομηνία εφαρμογής των τροποποιήσεων, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα της καταγγελίας επέρχονται όχι νωρίτερα από την προηγούμενη ημέρα της ημερομηνίας εφαρμογής των νέων τιμολογίων. Σημειώσεις: 1.Η ελάχιστη διάρκεια χρέωσης & το βήμα χρέωσης κλήσεων & όγκου δεδομένων δεν μεταβάλλονται. 2.Όλες οι ανωτέρω αναφερόμενες χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% & φόρο σταθερής 5% ή κινητής τηλεφωνίας 10% (όπου εφαρμόζεται).